Analisis Tata Kelola Sistem Informasi E-Research Pada ITB Stikom Bali Menggunakan Framework COBIT 2019

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis tata kelola teknologi informasi pada sistem E-Research ITB STIKOM Bali dengan memanfaatkan kerangka kerja COBIT 2019. Metode penelitian yang digunakan adalah mixed method, melalui observasi, wawancara, dan penyebaran kuesioner kepada dosen sebagai responden. Evaluasi difokuskan pada empat domain, yaitu APO07 (Managed Human Resources) dan DSS01 (Managed Operations) dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kemampuan (capability level) berada pada level 3 (Defined Process), menandakan bahwa proses sudah didefinisikan dan berjalan konsisten. Sementara itu, DSS03 (Managed Problems) dan DSS05 (Managed Security Services) masih berada pada level 2 (Managed Process), yang berarti praktik dasar telah dilakukan tetapi masih terbatas.