Implementasi Sistem Booking Dan Manajemen Meja Billiard Pada Mille Billiard Bali Menggunakan Framework Laravel

Abstract

Mille Billiard Kuta Bali merupakan pusat rekreasi dengan fasilitas 30 meja biliar, namun sistem pemesanannya masih mengandalkan platform manual seperti WhatsApp dan Instagram. Metode konvensional ini kerap menimbulkan kendala operasional, mulai dari ketidakakuratan data ketersediaan meja, risiko tumpang tindih reservasi (double booking), hingga antrean tidak efisien dengan durasi layanan 3–5 menit per orang. Penelitian ini bertujuan merancang sistem reservasi biliar berbasis web guna meningkatkan kualitas manajemen dan kepuasan pengunjung. Pengembangan perangkat lunak ini menerapkan Software Development Life Cycle (SDLC) model Waterfall yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan, pengodean, pengujian, hingga pemeliharaan. Teknologi yang digunakan mencakup framework Laravel dengan arsitektur Model-View-Controller (MVC) serta MySQL sebagai basis data. Fitur unggulan meliputi pendaftaran pelanggan, pemesanan meja secara transparan, dan panel admin untuk pemantauan transaksi. Berdasarkan hasil uji coba Black Box Testing, sistem dinyatakan berfungsi optimal sesuai skenario teknis. Digitalisasi ini secara signifikan mampu meminimalkan human error, mempercepat alur kerja, serta menciptakan tata kelola operasional yang lebih terorganisir di Mille Billiard Kuta Bali.